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Rückgabe & Umtausch

Wir geben unser Bestes, um Ihnen 100% Zufriedenheit zu bieten. Wir versprechen: Markenagentur. Offizielle Markenunterstützung. 100% authentisch. Bevor wir eine Bestellung absenden, prüfen wir jeden Teil der Bestellung. Wir hoffen, dass Sie alles, was Sie bei uns kaufen, lieben werden, wenn dies nicht der Fall ist. Bevor Sie Waren zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um das Problem zu besprechen, das Sie haben. Wir bieten Ihnen eine umfassende Rücknahme- und Umtauschpolitik an.

Exchange-Richtlinie

Innerhalb von 15 Tagen (ab dem Datum, an dem die Produkte eingehen), wenn Sie feststellen, dass die von Ihnen gewählten Produkte hinsichtlich Farbe oder Größe nicht zufriedenstellend sind, können Sie es unter folgenden Bedingungen zurückgeben und ersetzen:

1. Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Die Produkte sollten nicht benutzt worden sein (außer Tryout). Alle Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, dh sie dürfen nicht getragen, verändert oder gewaschen worden sein. Abgenutzte oder schmutzige Gegenstände werden Ihnen zurückgesandt.

2. Die Versandkosten für die ersetzten Produkte, die wir an Sie versenden, sollten ebenfalls von Ihnen in Rechnung gestellt werden. Bevor Sie die Artikel zum Ersatz senden, überweisen Sie bitte zunächst die Lieferkosten für die Rücksendung der ersetzten Teile von uns.

3. Wenn Sie die Produkte mit Qualitätsproblemen finden (nicht-menschliche Faktoren oder nicht-resistente äußere Schäden). Wir übernehmen die Versandkosten für die ersetzten Produkte, die wir Ihnen liefern.

4. Sobald wir die Artikel erhalten, versenden wir den neuen Artikel, den Sie neu bestellen oder erstatten Ihre Zahlung. Wenn wir die Produkte unbeschädigt erhalten, werden wir sie durch neue ersetzen und an Sie zurückschicken.

5. Wir empfehlen Ihnen, Tracking und Versicherung hinzuzufügen, wenn Sie Artikel zu Ihrem eigenen Schutz an uns senden, da wir nicht für verlorene Sendungen verantwortlich sind. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

 

Rücknahmegarantie

Wir sind sehr stolz auf unseren Ruf für Qualität, und wenn Sie mit Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, akzeptieren wir die Rückgabe von Artikeln.

1) Sie sollten uns innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum kontaktieren, an dem Sie es erhalten haben. Bevor Sie Ihre Rückkehr machen, kontaktieren Sie uns bitte für die Rücksendeadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse und Telefonnummer eingeben. Wir sind nicht verantwortlich für die Rückkehr, wenn Sie uns eine falsche Adresse geben.

2) Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Rücksendungen in der Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile, Tags, nicht getragen, verändert oder gewaschen und weiterverkauft werden können. Alle zurückgegebenen Artikel sollten zusammen mit dem Originalbeleg und einer Notiz mit dem Grund für die Rücksendung des Artikels gesendet werden.

3) Wenn es nicht die Qualitätsprobleme sind. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Rücksendungsgebühr sollte vom Käufer gezahlt werden. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Tracking und Versicherung für Ihren eigenen Schutz hinzuzufügen, da wir nicht für verlorene Sendungen verantwortlich sein können.

4) Bitte geben Sie uns die Tracking-Nummer, wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben, da wir nicht für verlorene Sendungen verantwortlich sein können. Wir erstatten Ihnen erst, nachdem wir Ihre Artikel erhalten haben.

5) Wenn Sie Fragen zur Rückgabe Ihrer Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte! Leider können wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die während des Transports verloren gehen.

6) Nachdem Sie Ihre Rücksendeschuhe erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattungsanforderung an unsere Bank und senden Ihnen eine E-Mail darüber. Bitte beachten Sie: Ihre Rückerstattung wird der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben, und es kann bis zu 30 Werktage dauern, bis Ihre Bank den Vorgang abgeschlossen hat, abhängig von ihrer Bearbeitungszeit. Dies kann bei Kartenherausgebern sehr unterschiedlich sein und wir können dies nicht beeinflussen.